在24天的不断调查中,蔚来给消费者了一个

6月27日，上海蔚来汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自年6月27日起，召回部分搭载了年4月2日到年10月19日期间生产的动力电池包的蔚来ES8电动汽车，共计辆；而此次的召回正是上海安亭事故所引发的。

5月16日的上海安亭事故发生后，蔚来第一时间成立了调查小组，历经42天，于今日将事故原因公布与众。据官方给出的说法，该事故车辆使用的电池包搭载规格型号为P50的模组，模组内的电压采样线束存在由于个别走向不当而被模组上盖板挤压的可能性。在极端情况下，被挤压的电压采样线束表皮绝缘材料可能发生磨损，从而造成短路，引发了此次事件。

在去年10月20日开始生产P电池模组包，其模组内部结构与p50不同，所以消除了被挤压磨损的风险。但在此更换过程中，蔚来并没有发现这个安全隐患。

宁德时代作为蔚来的合作伙伴也发布声明称：“我们高度重视此事，将积极配合蔚来汽车的此次召回工作，维护消费者权益。经调查发现，由于此次召回的电池包箱体和我司供应的模组结构产生干涉，在某些极端条件下可能出现低压采样线束短路风险，存在安全隐患。该批次模组采用定制化设计，该设计仅使用于此次召回的辆ES8产品。”

据了解辆ES8将会在两个月内全部召回，召回费用由蔚来与宁德协商而定。蔚来也将通过APP发送消息通知车主，完成此次召回操作。至于换电流通体系中的P50电池，蔚来承诺也将全部召回。

此次事件中我们也看出了蔚来对于消费者的一个诚意，在24天内，给消费者一个答复，并且做出了解决方案；在蔚来的APP中李斌也对消费者进行了道歉“我们会持续改进，不断提高，请大家共同监督、共同见证蔚来的成长。”

总结：如今的造车新势力越来越多，竞争力也越来越大，如何让消费者信任你的品牌，安心用你的品牌，那么就要汽车厂商，好好琢磨，像蔚来此次的事件处理，我觉得是可以得到同行业的认同的，也是很多同行业的榜样；想让消费者买单，首先让他安心。