随着视频监控、门禁管理、防盗报警、停车管理、楼宇对讲等智能化集成越来越多地广泛应用，作为智能化一个重要的角色---门禁管理已经成功应用于建筑、智能小区、教育、工厂、企业等各行各业，时刻保护人身及财产安全。我们总结了多年的维修运维经验，提供一些关于门禁系统的维修维护和日常保养的知识，供大家参考。
一、门禁控制系统维修运维
门禁控制器是门禁系统的核心设备，为确保门禁系统正常运行，对门禁控制系统的维护一般采取定期维护和按需维护：
1、常规定期维护
定期维护为每三月一次，常规维护是定期对门禁控制系统的运行情况进行检查，并对各设备进行表面性检查，并对需要保养的相关设备进行保养。以达到早期发现系统或设备的隐患，防患于未然的目的。
门禁控制器维护保养内容：
①前端测试；
②外观护罩清洁，检查密封性能。
③读卡器专业清洁。
④读卡器使用测试。
⑤电源、电锁、控制器检查
⑥控制系统测试，备份历史数据。
维护保养方法：
①运用测试软件测试控制器，控制测试。
②使用清洁工具对设备外观护罩进行清洁，并检查密封性能。
③使用专用清洁工具对读卡器进行清洁。
④使用系统卡片对读卡器进行运行测试。
⑤电源、电锁、控制器检查、避免缠绕和松动，对出现问题的设备进行修复。
⑥检查门禁系统程序运行情况，远程执行命令测试。
2、临时维护
临时维护包括一般性维护和紧急性维护，一般性故障是指对门禁控制系统的使用不构成关键性影响的故障，可以允许维护方在一定的时间内对系统进行调整和修复。紧急性维护是对系统的紧急性故障进行维护的过程，一旦发生紧急性故障，维护方应在承诺的时间内到达现场进行处理。一般来讲，紧急性故障是指影响程度到无法使用（或部分丧失使用）门禁控制系统的故障，或者是影响到关键功能实现的故障。
3、控制系统故障处理
1）控制器故障
①检查时需旋开紧固螺丝，开盖检查
②箱内电源板红色指示灯亮，则基本正常，也可用万用表量取供电电压。
③控制器主板切勿未断电就拆动，以防带电维修烧毁电路板。
④断电后，拆取出需检查的外围线路，用万用表小心量取。
⑤外围线路如无问题，确认为控制器故障后，需整体拆取控制器主板，更换新的控制器主板，并重新下载程序。
2）读卡器故障
读卡器故障判断可使用替换法，即使用新的或正常的读卡器整体替换故障读卡器，如故障依然存在，则可能是线路或控制器故障，如故障消除，则可判断为读卡器故障。读卡器无法现场维修，需整体更换后返厂维修。
3）出门按钮故障
出门按钮失效。可使用替换法，即使用新的或正常的出门按钮整体替换，如故障依然存在，则可能是线路或控制器故障，如故障消除，则可判断为出门按钮故障。出门按钮故障后，个别可能簧片位置故障，调整后可以正常使用，如仍不能排除，则直接更换。
4）门锁故障
若闭门器调试不佳，磁力锁易出现反复和门撞击后从门框上松脱的情况。此时应取专用内六角工具，对门锁进行加固。若锁与门上铁片位置不佳，易出现吸合不牢的情况，此时需检查双方安装情况，使用内六角和螺丝刀等进行调整，最终使门锁的黑色区域和铁片吻合即可。
若位置没有问题，吸合仍然不佳，则可更换门锁，如更换后未解决，则可能是锁控电源需检查。
4、维护报告
维修中应做好维修记录全过程，并记录检修结果及给出维修保养报告。
主要包括：系统运行情况、巡检情况分析和故障分析等内容，故障分析应对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明，并给出预防该类故障再次发生的建议。
二、专用设备供电系统维修运维
1、常规维护
定期维护为每三月一次，常规维护是定期对信号传输系统的运行情况进行检查，并对传输进行表面性检查，并对需要保养的相关设备进行保养。以达到早期发现系统或设备的隐患，防患于未然的目的。
①各楼层弱电井和设备间内设备的检查（线缆连接、工作状态、电源供电，箱盖封闭），确保系统处于完好状态；
②检查电井内系统模块接线及通讯；
③硬件设施检查，如连线插座的引线紧固等；
④网络系统测试：对系统线路、网络联接的检测；数据传输功能、联动功能的检测。
2、临时维护
临时维护包括一般性维护和紧急性维护，一般性故障是指对信号传输系统的使用不构成关键性影响的故障，可以允许维护方在一定的时间内对系统进行调整和修复。紧急性维护是对系统的紧急性故障进行维护的过程，一旦发生紧急性故障，维护方应在承诺的时间内到达现场进行处理。一般来讲，紧急性故障是指影响程度到无法使用（或部分丧失使用）信号传输系统的故障，或者是影响到关键功能实现的故障。
3、信号传输系统维修运维
1）全部不能通讯：
①检查串口是否设置错误(确定所使用的串口)；
②检查门禁通讯总线是否存在短路或断路(排除通讯线短路与断路现象)；
③检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址；
2）部分门禁不能通讯：
①检查门禁通讯总线是否中间出现断路（排除断路现象）；
②通信线路过长或连接门禁设备过多。
4、维护报告
维修中应做好维修记录全过程，并记录检修结果及给出维修保养报告。
主要包括：系统运行情况、巡检情况分析和故障分析等内容，故障分析应对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明，并给出预防该类故障再次发生的建议。
三、信号传输系统维修运维
1、常规维护
定期维护为每三月一次，常规维护是定期对供电系统的运行情况进行检查，并对供电系统进行表面性检查，并对需要保养的相关设备进行保养。以达到早期发现系统或设备的隐患，防患于未然的目的。
①在日常巡检，定期维护，维护时检查电源设备是否有松动，保护绝缘层是否因高温有损坏脱落现象；
②对于集供中心，在做控制室巡检，检查供电系统线路是否正常，是否有松动脱落，保护绝缘层是否因高温有损坏脱落现象；
③电源电压测试
保证功率足够，尽量使用线性电源，门锁和控制器应分开供电。电源的安装尽可能靠近用电设备，以避免受到干扰和传输损耗。
2、临时维护
临时维护包括一般性维护和紧急性维护，一般性故障是指对供电系统的使用不构成关键性影响的故障，可以允许维护方在一定的时间内对系统进行调整和修复。紧急性维护是对系统的紧急性故障进行维护的过程，一旦发生紧急性故障，维护方应在承诺的时间内到达现场进行处理。一般来讲，紧急性故障是指影响程度到无法使用（或部分丧失使用）供电系统的故障，或者是影响到关键功能实现的故障。
3、故障处理
①检测供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等；
②检测供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)。
4、维护报告
维修中应做好维修记录全过程，并记录检修结果及给出维修保养报告。
主要包括：系统运行情况、巡检情况分析和故障分析等内容，故障分析应对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明，并给出预防该类故障再次发生的建议。
四、操作系统维修运维
1、常规维护
定期维护为一般每三月一次，常规维护是定期对操作系统的运行情况进行检查，以达到早期发现系统或设备的隐患，防患于未然的目的。
①平台整体性能分析、优化调整；
②客户端应用程序使用分析、优化调整；
③各个模块设备定期检测、优化调整；
④数据库性能分析、优化调整；
⑤门禁软件各逻辑服务运行日志分析、优化调整；
⑥对用户的数据备份工作进行分析评估，保障故障发生后的恢复工作；
⑦因技术的升级或新一代产品的面世，对原应用软件功能或性能有极大的提高，对应用软件、系统或开发的其它软件免费进行更新；
⑧加强对使用单位提供技术培训服务。
2、临时维护
临时维护包括一般性维护和紧急性维护，一般性故障是指对操作系统的使用不构成关键性影响的故障，可以允许维护方在一定的时间内对系统进行调整和修复。紧急性维护是对系统的紧急性故障进行维护的过程，一旦发生紧急性故障，维护方应在承诺的时间内到达现场进行处理。一般来讲，紧急性故障是指影响程度到无法使用（或部分丧失使用）操作系统的故障，或者是影响到关键功能实现的故障。
3、故障处理
①检查系统主机运行状态；
②排除门禁局域网内是否存在病毒的侵害，然后通过软件出错的现场判别是否某种硬件设备导致运行平台出错；
③排除由于操作系统故障，造成的一卡通软件运行故障；
进行管理软件的数据与数据库检查；
④通过对下级设备逐步挂接来排除硬件设备带来的软故障。如数据库本身出现问题，需进行数据库的校对工作。
4、维护报告
维修中应做好维修记录全过程，并记录检修结果及给出维修保养报告。
主要包括：系统运行情况、巡检情况分析和故障分析等内容，故障分析应对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明，并给出预防该类故障再次发生的建议。
五、维修运维团队人员
售后服务由项目经理总体负责，由安全员、质检员、材料员、售后工程师组成。
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